§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Präventionsangebote von MonAmie

Inhaberin: Mona Kloninger

Anschrift: Bahnhofstr. 55, 73430 Aalen

Mail: hello@monamie.help / mail@monakloninger.com

Mobil: 0176 3041 2057

§ 2 Vertragsgegenstand und Art der Leistung

(1) MonAmie begleitet und unterstützt Kund:innen in den Themenfeldern Stressmanagement, Resilienz und gesunder Arbeitsalltag. Coaching ist ein Begleit- und Unterstützungsprozess, in dem MonAmie dabei hilft, die Selbsterkenntnis zu verbessern, eigene Zielvorstellungen zu hinterfragen und neu zu definieren sowie eigene Lösungen zu finden. Es ist ein Prozess der unterstützten Selbstfindung, keine Behandlung in dem Sinne, dass die begleitende Person vorgibt, was zu tun ist.

(2) Das Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Es ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess; ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden. MonAmie steht als Prozessbegleitung zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit leisten die Kund:innen selbst.

(3) Die Kund:innen sind für ihre physische und psychische Gesundheit während der Sessions und in der Zeit dazwischen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die sie aufgrund der Begleitung durchführen, liegen in ihrem eigenen Verantwortungsbereich.

§ 3 Qualifikation der Coaches und Abgrenzung zu Heilkunde und Psychotherapie

(1) MonAmie stellt sicher, dass die Begleitung ausschließlich durch systemische Coaches mit einer zertifizierten Coaching-Ausbildung erfolgt.

(2) Die Leistungen stellen keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes oder Heilpraktikergesetzes dar. Sie sind nicht zur Diagnose, Linderung oder Heilung von Krankheiten geeignet und ersetzen eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung nicht.

(3) MonAmie weist im Verlauf der Begleitung auf die Grenzen des Coachings hin und ist durch die Gesprächsführung darum bemüht, dass keine falschen Erwartungen entstehen. Bei Anzeichen einer behandlungsbedürftigen Belastung gibt MonAmie nach Möglichkeit Hinweise auf geeignete fachliche Hilfe (z. B. ärztliche oder psychotherapeutische Anlaufstellen). Befinden sich Kund:innen in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung, wird die Teilnahme nur nach Rücksprache mit den behandelnden Personen empfohlen.

§ 4 Vertragsschluss und Buchung

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist eine Aufforderung zur Buchung, kein bindendes Angebot.

(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs auf der Buchungsseite geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch MonAmie (z. B. per Bestätigungs-E-Mail) oder mit Bereitstellung des Zugangs zustande.

(3) Mit der Buchung bestätigen die Kund:innen, als Unternehmer:in im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Buchungsseite angegebenen Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über die auf der Buchungsseite angebotenen Zahlungsarten (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal).

(3) Wahlweise sind Einmalzahlung oder Ratenzahlung möglich. Fällig sind bei Buchung die Einmalzahlung bzw. die erste Rate. Weitere Raten werden zu den auf der Buchungsseite angegebenen Intervallen abgebucht.

(4) Bei Verzug mit einer Rate kann MonAmie nach erfolgloser Mahnung den restlichen Gesamtbetrag fällig stellen und die Leistung bis zum Zahlungseingang aussetzen.

§ 6 Durchführung — Online und vor Ort

(1) Die Leistungen werden je nach Angebot online (Videokonferenz) oder vor Ort erbracht; das Format ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung. Vor-Ort-Termine finden nur nach individueller Absprache statt.

(2) Für Online-Termine stellen die Kund:innen die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähige Hard- und Software) selbst sicher. Technische Störungen in ihrem Verantwortungsbereich gelten nicht als Absage durch MonAmie.

(3) Bei Vor-Ort-Terminen tragen die Kund:innen eigene An- und Abreisekosten selbst. Reise- und etwaige Übernachtungskosten von MonAmie werden, sofern vereinbart, gesondert berechnet.

(4) Beim Gruppenkurs „Kurswechsel" ist eine Mindestteilnehmendenzahl von [z. B. 4] erforderlich. Wird sie nicht erreicht, kann MonAmie den Kurs verschieben oder absagen; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

§ 7 Absage einzelner Termine, Stornierung und vorzeitige Beendigung

(1) Terminabsagen (1:1-Angebote): Ein Storno bis zwei Wochen vor einer Session ist kostenfrei. Danach fallen nur dann keine Kosten an, wenn innerhalb einer Woche nach dem abgesagten Termin ein Ersatztermin stattfindet. Andernfalls werden 50 % der Kosten berechnet, bei Absage später als zwei Werktage vor Beginn 100 %. Sessions, zu denen Kund:innen ohne Absprache nicht erscheinen, sind voll zu zahlen.

(2) Vorzeitige Beendigung / Rücktritt: Coaching beruht auf Vertrauen. Lässt sich ein tragfähiges Vertrauensverhältnis nicht (mehr) herstellen, können auch Unternehmer:innen ein laufendes Programm jederzeit beenden bzw. unterbrechen. In diesem Fall sind die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig zu vergüten; bereits im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Die Absagefristen nach Absatz 1 bleiben hiervon unberührt, das heißt nicht rechtzeitig abgesagte Einzeltermine sind auch im Fall der Beendigung zu zahlen.

(3) Die Beendigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

§ 8 Absage durch MonAmie

Muss MonAmie aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, werden Termine vorrangig nachgeholt. Ist dies nicht möglich, werden bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit MonAmie die Absage nicht zu vertreten hat.

§ 9 Mitwirkung

Eine wirksame Begleitung setzt die aktive Mitwirkung der Kund:innen voraus. Sie sollten bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) MonAmie bewahrt über den Vertrag und seine Durchführung Stillschweigen.

(2) Personenbezogene Daten werden nur erhoben, gespeichert und genutzt, soweit dies für die Zwecke der Begleitung erforderlich ist, und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung nach Maßgabe der DSGVO.

(3) Werden für einzelne Leistungen externe Dienstleister eingebunden (z. B. Anbieter eines Analyse-Fragebogens), gelten deren Datenschutzbestimmungen zusätzlich.

§ 11 Haftung

(1) Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit haftet MonAmie unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet MonAmie nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird – also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf die Kund:innen vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess. Entscheidungen und Maßnahmen, die Kund:innen auf Grundlage der Begleitung treffen, liegen in ihrer eigenen Verantwortung.

§ 12 Anti-Sekten-Erklärung

MonAmie erklärt, nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) zu arbeiten oder gearbeitet zu haben, nicht nach dieser Technologie geschult worden zu sein und keine entsprechenden Kurse oder Seminare zu besuchen oder besucht zu haben. Sektiererische Praktiken jedweder Art werden ausdrücklich abgelehnt.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Textform.

(2) Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucher:innen gilt dies nur, soweit zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates nicht entgegenstehen.

(3) Gegenüber Unternehmer:innen ist Gerichtsstand der Sitz von MonAmie.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 04.06.2026